Política de privacidad

Estamos firmemente comprometidos a proteger su privacidad y brindar una experiencia en línea segura para todos nuestros usuarios, al mismo tiempo que ofrecemos una experiencia de usuario de la más alta calidad.

Debido a que recopilamos ciertos tipos de información sobre usted y de usted para cumplir con sus solicitudes y atender mejor sus necesidades, creemos que debe comprender completamente los términos y condiciones que rodean la recopilación y el uso de esta información. Este Aviso de privacidad revela qué información podemos recopilar o que usted puede proporcionar cuando visita nuestro "Sitio web" y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.

Tenga en cuenta que los sitios web de algunas de nuestras subsidiarias/afiliadas internacionales se rigen por avisos de privacidad independientes. Debe revisar cuidadosamente el aviso de privacidad en cada sitio web que visite para asegurarse de que comprende el aviso de privacidad que rige ese sitio web.

La información que recopilamos sobre usted

Dependiendo de cómo use el sitio web, podemos recopilar varios tipos de información sobre usted, que incluyen:

a. Información por la cual puede ser identificado personalmente, como nombre, número de cuenta de lealtad, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

b. Información sobre su conexión a Internet (como su dirección IP), el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, el marketing que lo llevó a nuestro sitio web y los detalles de uso del sitio web.

C. Información sobre productos o páginas web que ve, productos que agrega a su carrito, productos que elige revisar y compras que realiza a través del sitio web.

d. Información sobre su ubicación con el fin de identificar nuestras tiendas cerca de usted.

e. Un número de pedido y una dirección de correo electrónico para permitirle encontrar información sobre pedidos y devoluciones.

Cómo recopilamos información sobre usted

Si se comunica con nuestro departamento de servicio al cliente, es posible que deba proporcionarnos información adicional para que podamos responder a sus preguntas e inquietudes de la manera más completa y completa posible.

Para brindar una mejor experiencia al cliente, ocasionalmente podemos solicitar información adicional, como su género, preferencias de compra, interés en el producto y preferencias de notificación por correo electrónico. Si proporciona esta información es completamente opcional y depende de usted.

automáticamente mientras navega por nuestro sitio web. Utilizamos tecnologías de recopilación automática de datos, incluidos servicios de terceros, para recopilar información adicional sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, incluidos:

a. Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluidas las visitas a la página y los clics, la actividad de búsqueda, la actividad del carrito, los datos de ubicación y los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web.

b. Información sobre su computadora y conexión a Internet, como el tipo de navegador, la versión del navegador, el sistema operativo y la dirección IP. Esta información nos permite ver qué áreas de nuestro sitio web son las más visitadas y nos ayuda a mejorar la calidad de su experiencia en línea al reconocer y brindar más de las características y servicios más deseados. Para comprender mejor y optimizar la experiencia del usuario, también utilizamos tecnología de grabación de sesiones de usuario de terceros. Por ejemplo, si un visitante de nuestro sitio web experimenta un problema técnico, podemos revisar las grabaciones de sesión de los usuarios para ver cómo usaron nuestro sitio web (por ejemplo, las páginas visitadas, los movimientos del mouse, los enlaces en los que hizo clic o la información que el usuario ingresa en los formularios web). en nuestro sitio web) y otros detalles sobre la configuración de su sistema para ayudarnos a identificar de manera más rápida y precisa la causa del problema para que podamos resolverlo para nuestros clientes.

c. Información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento de comportamiento).

d. Por qué recopilamos automáticamente esta información. La recopilación automática de esta información nos ayuda a mantener y mejorar nuestro sitio web. También nos permite verificar la integridad del sistema y del servidor y brindarle un servicio más personalizado.

e. Cómo recopilamos automáticamente esta información. Recopilamos automáticamente esta información mediante cookies y balizas web.

f. Respondemos a las señales de No rastrear. Aunque algunos navegadores web ofrecen una función de "no rastrear" para que usted solicite que los sitios web que visita no rastreen sus actividades en línea, nuestro sitio web actualmente no está configurado para responder a las señales de no rastrear. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestro uso de cookies y balizas web.

Cómo usamos su información

Al proporcionarnos su información personal, usted acepta que procesemos esta información personal en una o más de las formas descritas en este Aviso de privacidad.

Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted o que nos proporciona, incluida la información personal, para proporcionarle productos y servicios, por ejemplo:

a. Para presentarle nuestro sitio web y su contenido.

b. Para cumplir y entregar pedidos realizados a través de nuestro sitio web, y cualquier otro propósito para el que proporcione información personal, como para el procesamiento de devoluciones.

c. Para administrar concursos, promociones, encuestas u otras funciones del sitio y para brindarle productos o servicios relevantes (por ejemplo, para entregar un premio que haya ganado en un concurso).

d. Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de los contratos celebrados entre usted y nosotros, incluso con fines de facturación y cobro.

e. Para notificarle sobre cambios en nuestro sitio web o nuestras políticas.

f. Para analizar las visitas al sitio web y conocer los intereses de nuestros visitantes en conjunto y comprender mejor sus intereses y necesidades personales, para que podamos mejorar nuestros productos y servicios y ofrecer el tipo de contenido, funciones y promociones que más le interesan. .

gramo. La información del número de teléfono y tarjeta de crédito que solicitamos cuando realiza un pedido en línea se utiliza solo para completar el pedido, confirmar el pedido y confirmar el envío del pedido. La información limitada de la tarjeta de crédito se almacena solo con el fin de agilizar el pago y no se utiliza para ningún otro propósito.

h. De cualquier otra manera que podamos describir cuando proporciona la información o para cualquier otro propósito con su consentimiento.